崧鶴生命禮儀服務事業有限公司

當親人驟然離世或臨終時，家屬往往在悲傷中感到手足無措。請先深呼吸，您不需要獨自面對這一切。

崧鶴生命整理了最緊急的「臨終處理 SOP」，無論親人是在醫院或家中過世，依照以下步驟，就能平穩地完成第一階段的安置。

確認過世地點，流程大不同

處理流程會根據親人過世的地點（醫院或家中）而有所不同，請先確認您的情況：

情況一：在醫院過世 (病故)

這是最常見的情況，通常會有醫護人員協助初步引導。

1. 醫生宣告死亡： 醫師確認生命徵象停止，並開立「死亡證明書」。

2. 移除醫療管線： 護理師會協助移除身上的管路，稍作清潔。

3. 聯絡禮儀公司： 此時即可撥打崧鶴生命 24H 專線，我們會立即派遣接體車前往醫院接運。

4. 辦理出院手續： 家屬至護理站辦理出院與結帳，並領取死亡證明書。

情況二：在家中過世 (壽終正寢 / 安寧照護)

若親人是留著一口氣運送回家，或是在家中自然過世：

1. 保持冷靜，勿隨意移動遺體： 先維持現狀。

2. 區分情況：

   • 若有申請居家安寧： 直接聯繫負責的安寧照護團隊/醫師，請他們到宅進行行政相驗並開立證明。

   • 若無就醫紀錄或意外過世： 請撥打 110 或 119，需由檢警單位進行「司法相驗」，確認無他殺嫌疑後才會開立相驗屍體證明書。在此之前，切勿移動遺體。

3. 聯絡禮儀公司： 同步聯繫我們，協助後續大體接運至殯儀館或家中靈堂。

需要準備哪些證件？(重要文件檢核表)

在第一時間，您只需要準備好以下文件，其他的禮儀師都會引導您：

1. 死亡證明書

這是後續辦理除戶、火化、理賠最重要的文件。

• 建議份數： 建議申請 10~15 份。

• 用途： 殯儀館進館、除戶登記、保險理賠、銀行結清、遺產稅申報等都需要正本。

2. 身分證件

• 亡者： 身分證正本。

• 申請人（通常是家屬代表）： 身分證正本、印章。

3. 衣物準備 (壽衣)

• 若有生前喜愛的衣服（一整套，含內衣褲、襪子、鞋子），可以先準備好，交給禮儀人員協助更換（或於入殮時更換）。

• 若無特別指定，崧鶴生命亦有提供專業的壽衣供您挑選。

接下來會發生什麼事？(豎靈與安靈)

當大體接運至殯儀館或自宅後，禮儀團隊會協助進行「豎靈」儀式。

1. 安置遺體： 進入冰庫（殯儀館）或打桶（自宅）。

2. 設立靈位： 設置臨時牌位（魂帛），供家屬早晚祭拜。

3. 師父引魂： 宗教師協助引魂誦經，讓亡者安息。

4. 討論治喪協調： 待家屬稍作休息後，我們的專業禮儀師會與您討論後續的告別式日期、形式（中式/西式/環保葬）與預算規劃。

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面對離別，混亂是正常的。崧鶴生命團隊擁有豐富的經驗與溫暖的同理心，從第一通電話開始，我們就會全程陪伴，引導您完成每一個步驟。
崧鶴生命隨時為您著想，尊嚴服務是崧鶴生命事業最大的資產，領先業界給您最好的服務
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